Versicherungswirtschaft
Im Schadenprozess zählt der richtige Zeitpunkt. Wir sorgen dafür, dass Informationen früh vorliegen und Entscheidungen auf belastbarer Grundlage getroffen werden können – schnell, nachvollziehbar und ohne unnötige Umwege.
Das strukturelle Problem im Gebäudeschaden
Gebäudeschäden gehören zu den komplexesten Prozessen im Versicherungsgeschäft. Versicherungsnehmer, Handwerker, Sachverständige und Schadenabteilungen arbeiten parallel an einem Fall – häufig ohne gemeinsame Datenbasis innerhalb verschiedener Systeme und ohne durchgängigen Workflow. Daraus entstehen drei typische Effekte.
Zeitverluste durch ineffiziente Prozesse
Schäden werden selten langsam bearbeitet. Sie warten lange auf den nächsten Bearbeitungsschritt – weil Informationen fehlen, Dokumente geprüft werden müssen oder Partner eingebunden werden.
Unentdeckte wirtschaftliche Potenziale
Regressmöglichkeiten, Preisabweichungen oder potenzieller Betrug werden in vielen Fällen erst spät erkannt und selten durch strukturierte Prüfprozesse erfasst
Fragmentierte Partnersteuerung
Handwerker, Sachverständige und Regulierer arbeiten in getrennten Systemen und kommunizieren über E-Mail, Telefon oder Einzelplattformen – mit längeren Durchlaufzeiten, höheren Schadenkosten und geringerer Steuerung.
Schadenmanagement. Durchdacht von Anfang bis End-to-End.
Versicherer wissen genau, was ein Gebäudeschaden kostet:
Schadensumme, Regulierungsaufwand und Rückstellungen.
Was häufig unsichtbar bleibt, sind die Kosten des Prozesses dahinter.
Wartezeiten zwischen Prozessschritten.
Unentdeckte Regresspotenziale.
Betrugsfälle, die zu spät erkannt werden.
Und eine Partnersteuerung, die über mehrere Systeme und Kommunikationskanäle läuft.
Ein Gebäudeschaden ist kein einzelner Vorgang, sondern ein Netzwerk aus Entscheidungen, Dokumenten und Beteiligten. Wenn diese Abläufe nicht durchgängig gesteuert werden, entstehen systematisch Kosten.
PropertyExpert verbindet Technologie, Expertenwissen und Partnernetzwerke zu einem durchgängigen Schadenprozess für die Versicherungswirtschaft.
Die Lösung: End-to-End Schadenmanagement
PropertyExpert bildet die gesamte Wertschöpfungskette im Gebäudeschaden ab – schon ab der ersten Schadenmeldung. Alle relevanten Prozessschritte sind miteinander verbunden:
June 01, 2021
1. Schaden / Risikoprävention
June 01, 2021
2. Schadenmeldung
Vom ersten Kontakt an vollständig digital. PropertyExpert erfasst alle schadenrelevanten Informationen strukturiert und kanalübergreifend über eigene Meldestrecken und fragt fehlende Angaben automatisch nach. Jeder Fall landet vollständig dokumentiert im richtigen Prozess. Ohne Medienbruch, ohne manuelle Nacharbeit.
June 01, 2021
3. Schadensteuerung
Koordination aller am Schadenprozess beteiligten Parteien – von Handwerkern über Regulierer bis hin zu Versicherern und Versicherungsnehmer. PX übernimmt die zentrale Steuerungsrolle und sorgt für einen reibungslosen, transparenten Ablauf innerhalb definierter SLAs.
June 01, 2021
4. Schadenbewertung
Fachkundige Begutachtung und Bewertung des Schadensumfangs sowie -schadenhöhe durch qualifizierte Experten. Dies umfasst die Ursachenanalyse, Schadenquantifizierung sowie eine nachvollziehbare Dokumentation als Grundlage für die Regulierungsentscheidung.
June 01, 2021
5. Reparatur
Beauftragung und Überwachung qualifizierter Fachbetriebe zur fachgerechten Schadenbeseitigung nach vereinbartem Leistungsverzeichnis. PX stellt sicher, dass Reparaturen qualitätsgesichert, kostentransparent und termingerecht durchgeführt werden.
June 01, 2021
6. Schadenabwicklung & Auszahlung
Abschließende Prüfung, Freigabe und Abrechnung aller Leistungen. PropertyExpert übernimmt die vollständige Abwicklung gegenüber Versicherern und Dienstleistern – inklusive Plausibilitätsprüfung und Rechnungsvalidierung.
