PX FNOL

Für strukturierte Daten ab dem ersten Kontakt

So funktioniert PX FNOL

Geführte Schadenaufnahme, die aus unsicheren Eingaben klare Entscheidungsgrundlagen macht. PX FNOL strukturiert den ersten Kontakt im Schadenprozess über alle Eingangskanäle – Online, E-Mail, Voicebot und mehr. Ein adaptiver Ablauf führt durch die Meldung und stellt sicher, dass alle relevanten Informationen vollständig und konsistent erfasst werden. Eingaben werden KI-gestützt in Echtzeit geprüft, extrahiert und eingeordnet. Unklare oder fehlende Informationen werden gezielt nachgefordert, bevor sie in die weitere Bearbeitung übergehen. Dadurch entsteht bereits beim Eingang eine Datengrundlage, die unmittelbar weiterverwendet werden kann.

Die Schadenmeldung endet nicht mit der Datenerfassung. Sobald die Informationen vollständig vorliegen, werden nachgelagerte Schritte automatisch angestoßen – von der fiktiven Abrechnung über Remote Assessment bis zur Netzwerksteuerung.

Key Features – Was machen wir anders?

Geführter, adaptiver Schaden-Flow

PX FNOL begleitet den Nutzer Schritt für Schritt durch die Schadenmeldung – empathisch, klar und stressreduzierend. Offene Formulare werden durch einen intelligenten, adaptiven Ablauf ersetzt, der nur relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt abfragt. So entstehen vollständige, konsistente Daten und der Nutzer weiß jederzeit, was als nächstes passiert.

Automatisierte Datenprüfung & Plausibilität

Eingehende Schadenmeldungen werden automatisch analysiert, extrahiert und auf Vollständigkeit sowie Plausibilität geprüft. Unklare oder fehlende Angaben werden sofort erkannt und ergänzt, bevor der Schaden in die weitere Bearbeitung geht. Das reduziert Fehler, verkürzt Bearbeitungszeiten und liefert belastbare Entscheidungsgrundlagen.

Intelligentes Routing & Next-Best-Action

PX FNOL entscheidet automatisch, welcher Bearbeitungskanal für jeden Schaden optimal ist – etwa fiktive Abrechnung, Netzwerksteuerung oder Remote Assessment. So wird die Schadenbearbeitung effizient, transparent und kundenorientiert gesteuert.

Geführter, adaptiver Schaden-Flow

PX FNOL begleitet den Nutzer Schritt für Schritt durch die Schadenmeldung – empathisch, klar und stressreduzierend. Offene Formulare werden durch einen intelligenten, adaptiven Ablauf ersetzt, der nur relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt abfragt. So entstehen vollständige, konsistente Daten und der Nutzer weiß jederzeit, was als nächstes passiert.

Automatisierte Datenprüfung & Plausibilität

Eingehende Schadenmeldungen werden automatisch analysiert, extrahiert und auf Vollständigkeit sowie Plausibilität geprüft. Unklare oder fehlende Angaben werden sofort erkannt und ergänzt, bevor der Schaden in die weitere Bearbeitung geht. Das reduziert Fehler, verkürzt Bearbeitungszeiten und liefert belastbare Entscheidungsgrundlagen.

Intelligentes Routing & Next-Best-Action

PX FNOL entscheidet automatisch, welcher Bearbeitungs­kanal für jeden Schaden optimal ist – etwa fiktive Abrechnung, Netzwerk­steu­erung oder Remote Assessment. Fehlende Infor­mation­en werden gezielt nach­gefordert, und Folge­prozesse starten direkt. So wird die Schaden­bearbeitung effizient, transpa­rent und kunden­orientiert gesteuert.

Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick

Geringere Kosten durch weniger Nacharbeit

Geringere Kosten durch weniger Nacharbeit

Fehlende Angaben und Rückfragen entstehen gar nicht erst. Das reduziert manuelle Aufwände und senkt die Kosten pro Schaden spürbar.



Präzisere Steuerung durch standardisierte Daten

Präzisere Steuerung durch standardisierte Daten

Einheitliche Schadendaten schaffen Transparenz und machen Entscheidungen über den gesamten Prozess hinweg belastbar.



Kürzere Durchlaufzeiten durch sofortige Weiterverarbeitung

Kürzere Durchlaufzeiten durch sofortige Weiterverarbeitung

Vollständige Daten ermöglichen eine direkte, automatisierte Weiterleitung ohne Verzögerung.



Reibungsloser Einstieg für Versicherte

Reibungsloser Einstieg für Versicherte

Ein geführter Meldeprozess sorgt für Klarheit, reduziert Abbrüche und ermöglicht eine schnelle Schadenaufnahme ohne Unsicherheit.



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