PX FNOL

ช่วยให้ข้อมูลมีโครงสร้างตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก

การทำงานของ PX FNOL

กระบวนการแจ้งเคลม ที่ช่วยเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่ชัดเจนให้กลายเป็นข้อมูลที่พร้อมสำหรับการตัดสินใจ PX FNOL จัดโครงสร้างกระบวนการจัดการเคลมตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก ครอบคลุมทุกช่องทางการรับแจ้ง ไม่ว่าจะเป็นระบบออนไลน์ อีเมล์ Voicebot และช่องทางอื่น ๆ โดยใช้ขั้นตอนการทำงานที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ โดยมีคำแนะนำสำหรับผู้ใช้งานตลอดกระบวนการรับแจ้งเหตุ และช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างครบถ้วนและเป็นระบบ ด้วยการสนับสนุนจาก AI ข้อมูลจะได้รับการตรวจสอบ ดึงข้อมูล และจัดประเภทแบบเรียลไทม์หากพบข้อมูลที่ไม่ชัดเจนหรือไม่ครบถ้วน

ระบบจะทำการขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนนำเข้าสู่ขั้นตอนถัดไปทำให้ข้อมูลเป็นระบบตั้งแต่ขั้นตอนการรับแจ้ง ซึ่งสามารถนำไปใช้งานต่อได้ทันที

คุณสมบัติเด่น – อะไรที่ทำให้เราแตกต่าง

กระบวนการรับแจ้งเคลมแบบแนะนำและสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์

PX FNOL แนะนำผู้ใช้งานทีละขั้นตอนตลอดกระบวนการแจ้งเคลมอย่างชัดเจน เข้าใจง่าย ซึ่งจะสามารถช่วยลดความกังวลได้ การแทนที่แบบฟอร์มปลายเปิด ด้วยขั้นตอนการทำงานอัจฉริยะที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม โดยจะขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้การรวบรวมข้อมูลเป็นไปอย่างครบถ้วน สอดคล้องกัน และทำให้ผู้ใช้งานทราบสถานะและขั้นตอนถัดไปของการดำเนินการอยู่เสมอ

การตรวจสอบและประเมินความสมเหตุสมผลของข้อมูลโดยอัตโนมัติ

ระบบจะวิเคราะห์ ดึงข้อมูล และตรวจสอบความครบถ้วนรวมถึงความสมเหตุสมผลของข้อมูลการแจ้งเคลมโดยอัตโนมัติ หากพบข้อมูลที่ไม่ชัดเจนหรือไม่ครบถ้วน ระบบจะระบุและขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนจะเริ่มดำเนินการในขั้นตอนถัดไป ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาด ลดระยะเวลาการดำเนินงาน และสร้างข้อมูลที่น่าเชื่อถือสำหรับการตัดสินใจ

การกำหนดแนวทางดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ

PX FNOL วิเคราะห์และกำหนดช่องทางการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละเคลมโดยอัตโนมัติ เช่น การประเมินค่าสินไหมเบื้องต้น การบริหารจัดหาเครือข่ายผู้ให้บริการ หรือการประเมินความเสียหายจากระยะไกล เพื่อให้การบริหารจัดการสินไหมเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า

กระบวนการรับแจ้งเคลมแบบแนะนำและสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์

PX FNOL แนะนำผู้ใช้งานทีละขั้นตอนตลอดกระบวนการแจ้งเคลมอย่างชัดเจน เข้าใจง่าย ซึ่งจะสามารถช่วยลดความกังวลได้ การแทนที่แบบฟอร์มปลายเปิด ด้วยขั้นตอนการทำงานอัจฉริยะที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม โดยจะขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้การรวบรวมข้อมูลเป็นไปอย่างครบถ้วน สอดคล้องกัน และทำให้ผู้ใช้งานทราบสถานะและขั้นตอนถัดไปของการดำเนินการอยู่เสมอ

การตรวจสอบและประเมินความสมเหตุสมผลของข้อมูลโดยอัตโนมัติ

ระบบจะวิเคราะห์ ดึงข้อมูล และตรวจสอบความครบถ้วนรวมถึงความสมเหตุสมผลของข้อมูลการแจ้งเคลมโดยอัตโนมัติ หากพบข้อมูลที่ไม่ชัดเจนหรือไม่ครบถ้วน ระบบจะระบุและขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนจะเริ่มดำเนินการในขั้นตอนถัดไป ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาด ลดระยะเวลาการดำเนินงาน และสร้างข้อมูลที่น่าเชื่อถือสำหรับการตัดสินใจ

การกำหนดแนวทางดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ

PX FNOL วิเคราะห์และกำหนดช่องทางการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละเคลมโดยอัตโนมัติ เช่น การประเมินค่าสินไหมเบื้องต้น การบริหารจัดหาเครือข่ายผู้ให้บริการ หรือการประเมินความเสียหายจากระยะไกล เพื่อให้การบริหารจัดการสินไหมเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า

สรุปประโยชน์ที่ได้รับ

ลดต้นทุนด้วยการลดงานที่ต้องทำซ้ำ

ลดต้นทุนด้วยการลดงานที่ต้องทำซ้ำ

การรวบรวมข้อมูลที่ครบถ้วนตั้งแต่ต้น ช่วยลดปัญหาข้อมูลไม่ครบและการติดตามข้อมูลเพิ่มเติม ลดภาระงานที่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง และช่วยลดต้นทุนต่อเคลม



เพิ่มประสิทธิภาพในการควบคุมด้วยข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน

เพิ่มประสิทธิภาพในการควบคุมด้วยข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน

ข้อมูลเคลมที่มีมาตรฐานและสอดคล้องกัน ช่วยสร้างความโปร่งใส และสนับสนุนการตัดสินใจได้อย่างแม่นยำตลอดกระบวนการจัดการสินไหมทดแทน



ลดระยะเวลาในการดำเนินการ

ลดระยะเวลาในการดำเนินการ

ข้อมูลที่ครบถ้วนช่วยให้ระบบสามารถส่งต่อและกำหนดช่องทางการดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ ลดความล่าช้าในทุกขั้นตอน



มอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้เอาประกันภัย

มอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้เอาประกันภัย

กระบวนการแจ้งเคลมที่มีคำแนะนำอย่างเป็นลำดับขั้น ช่วยให้ผู้เอาประกันภัยเข้าใจขั้นตอนต่าง ๆ ได้ชัดเจน ลดการละทิ้งการดำเนินการระหว่างทาง และสามารถแจ้งเคลมได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว



นัดหมายเพื่อรับคำปรึกษาเบื้องต้น

พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา และค้นหาว่า PX FNOL จะช่วยให้กระบวนการดำเนินงานของท่านมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้อย่างไร